Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 66s

Trước khi tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnNạp rút: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải thích điều khoản 24/7Tuân thủ pháp luật địa phương
66s Quy định sử dụng tài khoản tại 66s
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của 66s không chỉ là văn bản pháp lý — đây là khung cam kết giữa chúng tôi và bạn. Mỗi quy định đều có lý do cụ thể: bảo vệ tài khoản, đảm bảo giao dịch minh bạch và xử lý khiếu nại công bằng. Khi có tranh chấp, quy trình xem xét được thực hiện theo đúng trình tự ghi trong điều khoản.

Bảo mật tài khoản

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu pháp lý.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu lại. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ giao dịch nào trong khoảng thời gian lưu trữ theo quy định.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, đội chúng tôi xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Quy trình khiếu nại rõ ràng

Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi ghi nhận, xem xét và phản hồi theo đúng trình tự đã công bố trong điều khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và hoạt động liên tục. Đừng đoán mò; liên hệ trực tiếp để được giải thích rõ trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu giải thích chính sách cụ thể bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu về sau.
Tài khoản & Xác minh Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc khiếu nại điều khoản giao dịch, đội tài khoản xử lý theo thứ tự và phản hồi sớm nhất có thể.

Thắc mắc thường gặp về quy định 66s

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu điều khoản trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là đồng ý phiên bản mới.

Thường do thông tin tài khoản ví không khớp với hồ sơ đã xác minh. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để kiểm tra cụ thể; chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh lại nhanh nhất có thể.

Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản đóng.

Điều khoản cho phép chúng tôi tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng trái quy định, giao dịch bất thường hoặc vi phạm chính sách tài khoản. Bạn sẽ được thông báo và có quyền yêu cầu xem xét lại.

Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat. Đội chúng tôi xem xét từng trường hợp theo đúng quy trình đã nêu trong điều khoản và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.